Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Información General
Moneticaa SpA (en adelante, 'Moneticaa'), con RUT 77.452.318-K y domicilio en Av. Apoquindo 4700, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web moneticaa.com. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su reforma bajo la Ley N° 21.719 (vigente desde diciembre de 2026).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestra plataforma: datos de identificación (nombre completo, correo electrónico) proporcionados voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto; datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión) recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares; y datos de preferencias (idioma seleccionado, configuración de cookies) para personalizar su experiencia en el sitio.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades: responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de crowdlending inmobiliario; mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación de nuestro sitio web; realizar análisis estadísticos anónimos sobre el uso de la plataforma; cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables bajo la legislación chilena; y enviar comunicaciones comerciales únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en: el consentimiento que usted otorga al completar nuestros formularios y aceptar esta política; nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario; y el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la normativa chilena vigente, incluyendo las disposiciones de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
5. Transferencia y Almacenamiento de Datos
Sus datos personales son almacenados en servidores seguros ubicados en Chile y, en algunos casos, en servidores internacionales operados por proveedores de servicios en la nube que cumplen con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente (ISO 27001). No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando la ley así lo requiere.
6. Derechos del Titular
De acuerdo con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales y solicitar una copia de los mismos; rectificar datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados; oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias; y solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@moneticaa.com.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas de nuestros sistemas.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservan por un periodo máximo de 24 meses desde su recopilación, salvo que exista una relación contractual vigente.
9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.
10. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Moneticaa SpA, Av. Apoquindo 4700, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: privacidad@moneticaa.com. Teléfono: +56 2 2345 6789.